Соціальні медіа-платформи, такі як Інстаграм, стали невід'ємною частиною нашого повсякденного життя. Однак іноді у нас можуть виникати проблеми або питання, які необхідно звернутися до служби підтримки. Якщо ви зіткнулися з проблемою на Інстаграмі та хочете отримати допомогу, то вам варто знати, як знайти та зв'язатися зі службою підтримки в Інстаграмі.
По-перше, для того, щоб знайти службу підтримки в Інстаграмі, вам необхідно відкрити програму на своєму мобільному пристрої та перейти в налаштування. Потім потрібно знайти розділ "Допомога" або "Служба підтримки", який знаходиться в списку різних опцій. Зазвичай, цей розділ розташований внизу сторінки налаштування.
Після того, як ви відкрили розділ "Допомога", ви знайдете кілька шляхів звернутися до служби підтримки. По-перше, ви можете переглянути розділ FAQ, де описані найчастіші запитання та відповіді на них. Якщо ваша проблема або питання вказано у FAQ, вам не доведеться звертатися до служби підтримки, оскільки ви зможете знайти відповідь самостійно.
Однак, якщо ви не знайшли відповіді на запитання у розділі FAQ, наступним кроком буде звернення до служби підтримки. В Інстаграмі ви можете зв'язатися зі службою підтримки через форму зворотнього зв'язку, заповнивши необхідну інформацію та описав вашу проблему або питання. Зазвичай вам потрібно вказати ваше ім'я користувача, електронну пошту та опис проблеми. Після надсилання повідомлення служба підтримки повинна зв'язатися з вами протягом певного часу для надання допомоги.
| Спосіб зв'язку | Опис |
|---|---|
| Електронна пошта | Ви можете написати на пошту [email protected] з питаннями та проблемами |
| Телефон | Зателефонуйте до служби підтримки за номером 8-800-555-35-35 та вкажіть свої дані |
| Онлайн-чат | Скористайтеся онлайн-чатом на офіційному сайті Instagram для швидкої допомоги та вирішення проблеми |
Як звернутися до служби підтримки Інстаграм?
Щоб звернутися до технічної підтримки Instagram* з комп'ютера, перейдіть до довідкового розділу соціальної мережі за посиланням. Вкажіть адресу електронної пошти та опишіть вашу проблему. У 3-4 реченнях опишіть ситуацію, з якою ви зіткнулися.
Куди відповідає підтримка інстаграм?
Відповідь надходить на пошту, яку ви вказували при реєстрації в Інстаграмі*, або на пошту, яку ви вказуєте у зверненні, якщо у вас немає облікового запису в цій соцмережі. Часто відповіді потрапляють у папку «Спам», тому якщо не хочете пропустити лист, переглядайте і цю папку, а не тільки «Вхідні».
Що робити, якщо заблокували обліковий запис в інстаграмі?
- Зайдіть в Instagram через офіційний мобільний додаток. Спробуйте увійти до заблокованого акаунт, використовуючи свій логін та пароль. …
- Заповніть форму відновлення. …
- Надішліть селфі з кодом. …
- Дочекайтеся відповіді від Instagram.