Що таке ІТС і для чого він потрібен?

Інформаційно-технологічний супровід (1С:ІТС) – це комплексна підтримка, яку фірма "1С" спільно з офіційними партнерами надає користувачам програм "1С:Підприємство". Підтримка користувачів програм 1С здійснюється за договором 1С: ІТС.

Що включає Ітс?

Що включає підписка ІТС ПРОФ Пакет послуг 1С: ІТС включає в себе програми для бухгалтерського, управлінського, податкового та інших видів обліку у малому та середньому бізнесі. Впроваджуючи сервіс у своє підприємство, ви систематизуєте документальну базу та спрощує роботу своїм співробітникам.

Чи можна працювати в 1С без ІТС?

Щоб отримати доступ до оновлень та оновити програму версії ПРОФ самостійно або за допомогою партнера фірми 1С, необхідно укласти договір інформаційно-технологічного супроводу (договір ІТС). Без укладеного договору у вас не буде доступу до оновлень, і оновити програму легально буде неможливо.

YouTube
Як користуватися ІС 1С:ІТС на прикладі завдань конкурсу "Кращий користувач 1С:ІТС" – YouTube

Що таке ІТС?

ІТС – дослівно це «Інформаційно – технологічний супровід вендора».

Якщо по суті, ІТС – це якась сума, яка сплачується за право отримувати оновлення придбаної раніше ліцензійної конфігурації 1С:Підприємство, та право отримувати додаткові послуги із супроводу та доопрацювання цієї конфігурації. При купівлі програмного продукту 1С:Підприємство споживач купує право використовувати його у вигляді файлу поставки, актуального релізу на момент придбання, + вендор надасть як бонус оновлення цієї конфігурації протягом 3-х місяців.Після чого клієнт далі має право використовувати свій продукт в частині придбаного функціоналу. А для отримання оновлень – необхідно регулярно вносити "оплату за договором ІТС".

Якщо в термінах "корпоративної лінгвістики вендора", ІТС – це договір, під час укладання якого користувачі ліцензійних продуктів 1С:Підприємство можуть користуватися сервісом підтримки «ІТС», що включає комплекс послуг, інформаційних матеріалів та програмних продуктів для конфігурацій 1С:Підприємство.

Якщо по суті, ІТС – це послуга, яку створили розробники програмного забезпечення 1С:Підприємство, для можливості збирати кошти з користувачів своїх програмних продуктів. Цей дохід дає можливість утримувати штат розробників та методистів для поставки кінцевому споживачеві оновлень продуктів 1С:Підприємство. Оскільки все це – переважно бухгалтерські облікові системи, то оновлення треба робити регулярно і часом вони досить складні, оскільки законодавство України та інших країн на які орієнтований продукт 1С:Підприємство постійно змінюються. Тобто, якщо для того, щоб мати право отримати ліцензійне оновлення, необхідно укласти і оплатити договір ІТС. І якщо ваша конфігурація не була змінена, користувач може самостійно оновити програмний продукт.

Окрім файлів оновлень конфігурацій, сервіс ІТС надає такі інформаційні послуги (вже включені у вартість):

• Оновлення форм регламентованої звітності (податкова, статистика, фонди та ін.)
• Практичні рекомендації та інструкції з роботи з програмами 1С:Підприємство
• Є можливість зареєструвати питання на лінії консультації за тел. Або по e-mail

Все, що розміщено на сервісі ІТС, а також поставляється за допомогою «дисків» (! Так, це не друкарська помилка і не застаріла інформація, – це ще використовується), надається і створюється вендором.

Ми, компанія яка обслуговує Вас і ваші системи 1С:Підприємство також є споживачем послуг ІТС та надаємо функцію посередника щодо укладання договору ІТС, перерахування коштів вендору, та реєстрацію цього договору. Також відповідно до ліцензійної політики вендора ми зобов'язані перевіряти «правомірність використання продукції 1С:Підприємство»: не співпрацювати з клієнтами, які не мають підписаного, та проплаченого договору ІТС, не виконувати роботи з доопрацювання, не постачати оновлення.

Вартість договору ІТС єдина, ознайомитися з цінами можна тут: Прайс ІТС

А ось вартість послуг з підтримки та супроводу баз 1С:Підприємство не входить у вартість ІТС та формується постачальником послуг на свій розсуд.

Ми прагнемо до відкритих відносин і взаємовигідного співробітництва. І СТАЄМО ПРОПОНУВАТИ ОПТИМАЛЬНІ РІШЕННЯ ДЛЯ НАШИХ КЛІЄНТІВ, ОРІЄНТУВАНІ НЕ НА ПРОДУКТ, А НА РІШЕННЯ ВАШИХ ЗАВДАНЬ.

Ознайомитися з нашими стандартними пакетами можна тут.

За результатами зустрічі та з'ясування потреб пропонуємо бонусні умови.

Працювати з нами – завжди цікаво та вигідно!

• Ми рухаємо 1С:Підпр., яке приводить у рух ваш бізнес. Accounting consultant Maryna Tovt
• 6/2/2020 10:35:24 PM
• faq, its

1С ІТС – обслуговування програм 1С

Відновлення, типові форми бухгалтерської звітності, методичні матеріали, практичні рекомендації, консультації, підключення додаткових звітів.

Розглянемо питання, що часто ставляться:

Що таке 1С ІТС і які послуги включає підписка?

Інформаційно-технологічний супровід (далі ІТС) – це обов'язковий комплекс послуг, спрямований на підтримку функціонування продуктів 1С:Підприємство та підтримку користувачів програми 1C.

Разом із покупкою програми 1С Підприємство (крім базових версій) ви обов'язково отримуєте безкоштовну передплату ІТС на 3 місяці. Зазвичай цю умову представляють як акцію чи подарунок, але це не так. Надати безкоштовну передплату продавець – зобов'язаний! Інакше продавця, який не підписав безкоштовний ІТС, чекають на санкції та позбавлення статусу партнера.

Коротко про те, що входить до пакету послуг ІТС: консультації, можливість отримати легальне оновлення, “1С Звіт” (електронна звітність), доступ до сайту 1С ІТС (багато корисних матеріалів).

Чи є передплата обов'язковою, а коли можна обійтися без неї?

Існує 3 причини, чому передплата 1С ІТС обов'язкова:

1. Отримання легального оновлення програми.
2. Отримання консультацій щодо роботи в 1С.
3. Можливість доопрацьовувати програму (вносити зміни до конфігуратора 1С Підприємство).

З низки причин, описаних вище, слід, що без підписки ІТС можна скористатися програмою для ведення у ній управлінського обліку без складання регламентованої звітності, без отримання консультацій і доопрацювань програмного продукту.

Часто відбувається так, що користувач не підписує ІТС і не оновлює програму, пропускає велику кількість релізів, доки це оновлення не стане критичним (без нього не можна здати звіт до податкової). У цьому випадку, потрібно "накатувати" всі пропущені релізи (тобто встановлювати їх один за одним). У такому разі спроба заощадити на ІТС дорого обходиться.

Скільки коштує 1С ІТС?

Роздрібні ціни на ІТС з 01.07.2020р.

Роздрібні ціни на онлайн-сервіси "FREDO" з 01.09.2020р.

У чому відмінність "ІТС Техно" та "ІТС Проф", як зробити правильний вибір?

ІТС Техно не включає 1 годину роботи спеціаліста 1С (консультанта або програміста 1С) і коштує дешевше, ніж ІТС Проф.

Підходить для тих компаній, які мають свого штатного програміста 1С або IT фахівця та можуть самостійно встановити легальне оновлення, завантажене з офіційного сайту та налаштувати 1С.

Чи можна отримувати консультацію щодо роботи в програмі без ІТС?

Ні. Користувачам 1С без підписки ІТС офіційні компанії не мають права надавати консультаційні послуги, як і будь-які інші послуги 1С.

У мене є передплата 1С ІТС Проф, чи буде оновлення безкоштовним?

Зазвичай так, у тому випадку, якщо не проводилися доопрацювання 1С.

У рамках підписки ІТС Проф користувач отримує 1 годину на місяць на супровід 1С. Якщо робилися доопрацювання, проводитиметься оцінка оновлення та узгодження з вами додаткових витрат.

Чи згоряє передплачений годинник ІТС?

Ми раніше обговорили, що в рамках ІТС Проф ви отримуєте 1 годину на місяць. Якщо ви не використовували цю годину, вона переходить на наступний місяць. Це правило діє в компанії СІТІС, але не є обов'язковим для всіх. Важливо, щоб уточнити це питання у свого постачальника послуг.

Програма лояльності 1С ІТС, як купити дешевше?

Чим довше у вас безперервна підписка 1С ІТС Проф, тим дешевша його ціна (ціна 1С ІТС Техно є незмінною).

Нижче наведено таблицю зі зниженими цінами ІТС Проф:

Роздрібні ціни на ІТС ПРОФ за програмою лояльності з 01.07.2020р.

1. Ми займаємо лідируючі позиції у рейтингу партнерів 1С
2. Нашу надійність підтверджують статуси 1С (ЦР, ЦСО, ЦКП, ЦКТ, ЦКС)
3. Нашу компетентність підтверджують 102 сертифікати «Професіонал» та 14 «Спеціаліст»
4. Наш досвід, понад 300 впроваджених рішень за 9 років на ринку України
5. Наші нагороди, це «Лідер галузі 2013» та тисячі задоволених користувачів.

Конкурентні переваги нашої компанії:

1. Ви завжди зможете звернутися до керівника на першу Вашу вимогу.
2. Вам надається виділений менеджер, який знає все про ваші завдання та попередні звернення (Вам не потрібно по 10 разів пояснювати завдання різним менеджерам)
3. На лінії консультації працюють найдосвідченіші консультанти.
4. Оперативність програмістів, дозволяє швидко оновити конфігурацію та вчасно складати необхідні звіти
5. Індивідуальний канал зв'язку, дозволить спілкуватися з нами так, як Вам зручно (телефон, Skype, пошта, ISQ, і т.д.)
6. Ви можете вибрати оптимальний тарифний план для вигідної співпраці
7. Існує велика кількість акцій та спеціальних програм, які дозволяють значно економити гроші.
8. Деякі послуги (навчання, семінари, відновлення реєстраційних анкет, аудит інформаційної системи) надаються безкоштовно!